客戶的滿意是我們永遠的追求，深圳市鴻泰光纜有限公司時刻關注客戶的需求，服務中心歷經5年時間沉淀出一套完善的服務器流程，以最快的響應周期為客戶解決問題

網絡診斷功能：讓客戶及時與專業技術人員在線溝通，獲取最實用的解決方案。

"金鉆服務"：貼心的全程無憂服務。提供售前規 劃、售中支援、售后服務，幫助客戶提高生產效率、 降低成本，最終增強客戶的市場競爭力。
為適應信息時代的發展，深圳市鴻泰光纜有限公司各種服務保持：及時性、有效性、高素質及全方位等特質。幫助客戶提高生產效率、減低成本，最終達到提高市場競爭力。

及時性：精心的布局和構建密集的服務網絡，確保及時地為客戶提供專業的服務；

有效性：專家級技術團隊滿足客戶高質量的服務需求；

高素質：公司對服務進行禮儀、專業理論及專業技能等方面的培訓，通過嚴格的考核和選拔任用。

全方位：深圳市鴻泰光纜有限公司構建"金鉆"級之全程無憂服務，從售前到售后之投資規劃，從機器選型到安裝調試，從技術人員培訓到解決生產工藝問題，我們將全方位為您提供專業服務
 

售前服務：

通過為客戶提供投資預算，規劃等多種形式的售前服務，使客戶的規劃既合理、規范、又能節約成本。

售后服務：

•　及時解答技術疑難問題，我公司可及時派人到用戶現場協助指導；